Beachte nachhaltigkeit von anfang an

Der Aufbau nachhaltiger Programme, Plattformen und digitaler Tools ist unerlässlich, um die Unterstützung von Nutzern und Interesseträgern aufrechtzuerhalten, als auch um die langfristige Wirkung zu maximieren. Durch Nachhaltigkeit wird sichergestellt, dass die Beiträge von Nutzern und Interesseträgern nicht aufgrund von Unterbrechungen wie etwa einem Finanzierungsverlust minimiert werden. Ein auf Nachhaltigkeit ausgelegtes Programm ist eher in Richtlinien, tägliche Praktiken und Nutzer-Workflows eingebettet. Für viele Digital-Initiativen ist die Institutionalisierung durch eine Nichtregierungsorganisation, ein privates Unternehmen oder eine Gemeinderegierung das ultimative Ziel, um langfristig positive Auswirkungen zu erzielen. Für andere wird die Institutionalisierung durch die Entwicklung eines Geschäftsmodells erreicht, das eine nachhaltige Umsatzgenerierung ermöglicht.

Erforschen Sie dieses Prinzip durch: Kerngrundsätze Projekt-Lebenszyklus Dargebotene Ressourcen

Kerngrundsätze

    • Planen Sie die Nachhaltigkeit von Anfang an.
    • Erarbeiten Sie eine Definition von Nachhaltigkeit für Ihre Initiative
    • Ermitteln Sie und setzen Sie ein nachhaltiges Geschäftsmodell um.
    • Nutzen Sie die Dienste der lokalen IT-Anbieter und investieren Sie in diese Dienste.
    • Binden Sie die Gemeinderegierungen mit ein und integrieren Sie die nationale Strategien in die Programmierung.
    • Kooperieren Sie statt zu konkurrieren und bilden Sie Partnerschaften, um den besten Ansatz mit der größten Wirkung zu ermitteln.
    • Erstellen Sie ein Programm, das angepasst werden kann wenn die Bedürfnisse des Nutzers und der Kontext sich ändern.

Projekt-Lebenszyklus

Die folgenden Empfehlungen, Tipps und Ressourcen stammen aus der Community für Digitale Entwicklung, um Ihnen Optionen für die Anwendung dieses Grundsatzes in jeder Phase des Projekts oder des Softwarelebenszyklus zu bieten. Diese Anleitung erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit, sie regt eher Vorgehensweisen an, die Sie anwenden können, um den Grundsatz in Ihre Arbeit aufzunehmen. Wenn Sie weitere Tipps, Ressourcen oder Kommentare beitragen können, teilen Sie diese bitte der Community im Forum für Digitale Grundsätze mit.
Analyse & Planung Gestaltung & Entwicklung Einsatz & Umsetzung Kreuzschnitt: Überwachung & Bewertung

Analyse & Planung

Die Analyse und Planung der Nachhaltigkeit erfordert Entscheidungen über die beabsichtigte Skalierbarkeit und die Ermittlung, wie das digitale Tool oder die digitale Plattform nach dem Ende der Anschubfinanzierung erhalten bleibt. Nachhaltigkeit und Skalierbarkeit sind direkt miteinander verbunden, unabhängig vom Erfolg und den Auswirkungen einer Initiative. Wenn diese nicht nachhaltig ist, so wird sie auch nicht skalierbar sein.  
  • Entwickeln Sie eine Definition der Nachhaltigkeit für Ihre digitale Initiative. Arbeiten Sie mit Interessenträger zusammen, um diese Vision zu entwickeln und ändern Sie nach Bedarf während des gesamten Projektlebenszyklus. Die Definition sollte enthalten, wie lange die Initiative funktionieren soll und wann sie beendet, ersetzt oder auf einen anderen Ansatz umgestellt werden soll. Einige Initiativen haben Verfalldaten, während andere einen unbestimmten Zeitplan haben und fortgesetzt werden sollten, solange die Nutzer sie weiterhin für wertvoll halten. Sie sollten auch die langfristige Eigenverantwortung für Ihre Initiative definieren. Beispiele hierfür sind die Vermarktung, die Übernahme durch eine Regierungsbehörde oder eine lokale Nichtregierungsorganisation, oder die Einrichtung einer aktiven Nutzergemeinschaft zur Bereitstellung von Nutzerunterstützung und Software-Wartung.
 
  • Planen Sie von Anfang an Nachhaltigkeit. Entwickeln Sie eine Theorie der Veränderung mit dem Ziel der Nachhaltigkeit und identifizieren Sie einen Weg, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Wenn das Anfangs-Team das Produkt langfristig nicht besitzen und umsetzen wird, planen und veranschlagen Sie den Übergang zum lokalen Eigentum und Support. Übergangspläne sollten Übergabeprozesse enthalten; eine Systemübergabe kann z.B. die Verwaltung der Übergabe, die Wartung des Systems, die Verwaltung der Version und der Konfiguration, die Schulung, den Einsatz sowie die Entwicklungs- und Supportprozesse umfassen. Wenn Dienstanbieter beteiligt sind, nehmen Sie Übergangspläne in ihre Arbeitserklärungen auf. Warten Sie nicht bis zum Ende des Übergangs; planen Sie hingegen einen Übergang so bald wie möglich, und prüfen Sie, ob die Empfängerorganisation den Dienst von Anfang an ausführen kann.
 
  • Bilden Sie während des gesamten Projektlebenszyklus Partnerschaften mit den Nutzern und stellen Sie sicher, dass deren Anforderungen erfüllt werden. Validieren Sie, ob der von Ihnen erstellte Entwurf den spezifischen Anforderungen, dem Kontext, der Kultur und dem Verhalten der Personen entspricht, die die Technologie nutzen und davon profitieren werden. Es sind Vertrauen, Buy-In und Anreize zur Förderung der Nutzung erforderlich, damit eine digitale Initiative angenommen und aufrechterhalten werden kann. Bilden Sie eine repräsentative Nutzerberatungsgruppe, um den Zielnutzern während des gesamten Projektlebenszyklus eine Stimme zu geben. Diese Nutzer könnten auch die Aufgabe haben, ehrliches Feedback darüber zu geben, ob die Initiative aufrechterhalten werden sollte oder ob sie abgebrochen werden sollte, weil sie nicht mehr nützlich ist.
 
  • Quantifizieren Sie die langfristigen Kosten der Initiative und ermitteln Sie Optionen, um sie finanziell aufrechtzuerhalten. Bestimmen Sie, welche Investitionen erforderlich sind, einschließlich Personen, Geld, Technologie und institutioneller Kapazität. Schließen Sie Kosten ein, um Aktivitäten wie Schulungen oder Beschäftigungs-Möglichkeiten fortzusetzen, die den Wert der Initiative für Nutzer beeinflussen können, oder bewerten Sie, wie sich das Einstellen dieser Aktivitäten auf die Nachhaltigkeit auswirken kann. Wird die Initiative immer externe Mittel benötigen oder besteht die Möglichkeit, dass Regierungen oder Gemeinden sie in Eigenverantwortung übernehmen? Gibt es Partnerschaften, die einen Teil des finanziellen Bedarfs befriedigen können, oder wird die Initiative sich selbst tragen? Ermitteln Sie, wie Sie nach Ablauf der aktuellen oder der Anschubsfinanzierung zu einem nachhaltigen Geschäftsmodell übergehen.
 
  • Ermitteln Sie, wer die Initiative in Eigenverantwortung übernehmen kann, um sie langfristig aufrechtzuerhalten. Überlegen Sie, wer der richtige Partner sein würde, um Ihre Initiative zu skalieren, und wie die Initiative in das Ökosystem eingebracht werden kann. Wenn das Ziel beispielsweise darin besteht, dass die Regierung letztendlich die Verantwortung übernimmt, identifizieren Sie deren Meinungsführer und binden Sie sie während des gesamten Projektlebenszyklus ein. Teilen Sie Ihre Überwachungs- und Bewertungsdaten mit ihnen, seien Sie offen für eventuelle Herausforderungen in der Umsetzung und arbeiten Sie mit ihnen zusammen, um festzustellen, ob es einen Weg zur Nachhaltigkeit gibt. Überlegen Sie, ob es ihnen möglich ist, die Initiative von Anfang an durchzuführen. Wenn sie zu Beginn noch nicht über das Leistungsvermögen verfügen, werden sie wahrscheinlich später auch nicht in der Lage sein, die Initiative aufrechtzuerhalten. Arbeiten Sie mit ihnen zusammen, um ihr Leistungsvermögen so schnell wie möglich zu erhöhen.
 
  • Bestimmen Sie, wie sich die Kosten ändern, wenn eine Initiative skaliert. Wenn Sie mehr Nutzer hinzufügen, sinken häufig die Kosten pro Nutzer. Wenn Ihr Entwurf beispielsweise Textnachrichten verwendet, um das Bewusstsein zu schärfen, sollten Sie berücksichtigen, dass Mobilfunknetzbetreiber häufig die Kosten pro Nachricht senken, wenn Sie eine größere Anzahl von Nachrichten senden. Ermitteln Sie, wie viele Nutzer Sie benötigen, um Kostensenkungen zu erzielen, und machen Sie die Skalierung der Initiative auf diesen Punkt zu einem expliziten Bestandteil Ihres Nachhaltigkeitsplans.
 
  • Seien Sie kooperativ. Eine nachhaltige Initiative ist ohne engagierte Partner, insbesondere auf lokaler Ebene, nicht möglich. Binden Sie von Anfang an die Gemeinderegierungen ein und gestalten Sie Ihre Initiative mit einem Verständnis für ihre aktuellen Systeme, Herausforderungen und Bedürfnisse. In Vietnam arbeitete PATH mit dem Nationalen Tuberkulose-Kontrollprogramm (NTP) der Regierung zusammen, um ein SMS-basiertes Tool zu entwerfen, umzusetzen und zu bewerten, mit dem Tuberkulose-Patienten den Behandlungsverlauf besser verstehen und daran erinnert werden, ihre Medikamente einzunehmen und ihre Nachsorge nicht zu vernachlässigen. Da NTP bereits in der Pilotphase involviert war, verspürte es ein Gefühl der Eigenverantwortung und konnte die Auswirkungen des Tools klar erkennen und verstehen. Infolgedessen beantragte NTP die Einführung des Systems in allen 83 Provinzen Vietnams.
 
  • Teilen Sie regelmäßig. Veröffentlichen oder teilen Sie häufig die von Ihnen entwickelten Bestände, die möglicherweise in Entwurfsform vorliegen, während Sie in Richtung Ihrer endgültigen Version iterieren.
 
  • Erfahren Sie mehr über das vorhandene Technologie-Ökosystem. Wenden Sie sich an lokale Unternehmer, Umsetzer, Firmen sowie gemeinnützige und zivilgesellschaftliche Organisationen, um Tools und Plattformen zu verstehen, die vor Ort entwickelt und getestet wurden. Stellen Sie fest, ob Tools oder Plattformen vorhanden sind, die Sie verwenden oder auf denen Sie aufbauen können. Wenn Sie über ein Tool oder eine Plattform verfügen, die bereits erfolgreich getestet wurden, ermitteln Sie Möglichkeiten, um lokale Technologen in Ihre Initiative einzubeziehen, z.B. durch Schulungen, um die Softwarewartung und den Nutzer-Support zu übernehmen.

Tipps & Ressourcen

 
  • Tipp: Integrieren Sie Pläne für die Entwicklung einer nachhaltigen Lösung während der Projektierung.
 
  • Tipp: Vermeiden Sie die kurzfristigen Überlegungen, die von Finanzierungszyklen ausgelöst werden. Als Beispiel: Es wird entschieden, ein paralleles Datenerfassungssystem zu erstellen, da die Entwicklung einer interoperablen oder verknüpften Plattform eine längere Testperiode benötigt. Man kann es als wahrscheinlich erachten, dass das System dadurch eine kurze Lebensdauer erhält und die Qualität seiner Daten drastisch verringert wird.
 
  • Ressource: Das MAPS-Toolkit: mHealth-Bewertung und Skalierungsplanung, Weltgesundheits-Organisation.
 
  • Ressource: Der Weg zur Skalierung: Gemeinsam über digitale Gesundheitspilotversuche hinaus, PATH.
 
  • Ressource: Nachhaltige Finanzierung für mobile Gesundheit (mHealth): Optionen und Möglichkeiten für mHealth-Finanzmodelle in Ländern mit niedrigem und mittlerem Einkommen, mHealth Alliance und Vital Wave Consulting.
 
  • Ressource: Einführung in die Theorie der Veränderung, Harvard Family Research Projekt
 
  • Ressource: Finanzierung der Entwicklung: Fortschritte und Aussichten, Vereinte Nationen.
 

Gestaltung & Entwicklung

Eine Initiative ist nachhaltig, wenn sie einfach zu warten ist und flexibel genug, sich an ein sich änderndes Ökosystem und an veränderte Nutzeranforderungen anzupassen. Berücksichtigen Sie beim Entwerfen Ihrer Initiative Ihre Definition für Nachhaltigkeit und die Entwurfsentscheidungen, die es ermöglichen werden, Ihre Zielgruppe, Ihren Zielzeitplan und Ihr geplantes Nachhaltigkeitsmodell zu erreichen.  
  • Ermitteln Sie, wie sich Ihre Technologieauswahl auf die Nachhaltigkeit auswirkt. Als Beispiel: Welche Auswirkungen hat die Auswahl von Software, die nur wenige lokale Ressourcen, wie Personen oder Finanzmittel, zu dem Zeitpunkt unterstützen oder warten können? Können Sie dieses Risiko durch Kapazitätsaufbau mindern? Eine Nutzerberatungsgruppe kann Ihnen helfen, Risiken und Mäßigungsstrategien zu erkennen, die mit Ihrer Technologieauswahl verbunden sind.
  • Ziehen Sie es vor, örtliche IT-Dienstanbieter und -Entwickler auszuwählen. Dies fördert den Zugang zu stabilen technischen Ressourcen auch nach der ersten Umsetzung bei gleichzeitigem Aufbau von lokalen Kapazitäten und Erfahrungen. Lokale Anbieter dürften aufgrund der Vertrautheit mit Sprache und Kultur besser in der Lage sein, auf Nutzeranforderungen zu reagieren. Darüber hinaus dürften lokale Anbieter sich eher um kleinere Verträge bewerben, die größere internationale Anbieter und Entwickler möglicherweise ignorieren. Binden Sie die lokale IT in alle Phasen des Projektlebenszyklus ein, von der Planung über die Skalierung bis hin zur Übertragung des Verantwortung, falls zutreffend. Die Zusammenarbeit mit lokalen Anbietern kann mehr Zeit in Anspruch nehmen, berücksichtigen Sie dies in Ihrem Zeitplan. 
  • Schließen Sie sich mit der Digitalen Entwicklungs-Community kurz, um rasch vom kollektiven Wissen zu profitieren. Viele Organisationen und Regierungen in der Community für Digitale Entwicklung forschen nach Lösungen für ähnliche Probleme. Anstatt ein eigenes Tool oder Plattform zu erstellen, sollten Sie vorhandene Tools, die anderswo erfolgreich waren, wiederverwenden und verbessern. Wo es machbar ist, ermitteln Sie Möglichkeiten, bei denen offene Standards, offene Bezugsquellen, offene Daten und offener Zugang - einschließlich des Zugriffs auf veröffentlichte Ausgaben und Datensätze - Ihren Entwurf beeinflussen, und entwickeln Sie Ihr Tool unter Verwendung derselben Ansätze. Suchen Sie nach Praktiker-Communities, die an offene Innovation für digitale Initiativen beteiligt sind.
 

Tipps & Ressourcen

Einsatz & Umsetzung

Ermitteln Sie während der gesamten Umsetzung weiterhin Chancen und Gefährdungen für die Nachhaltigkeit Ihrer Initiative. Schließen Sie sich mit den Partnern kurz, die Sie in der Planungs- und Entwurfsphase ermittelt haben, sowie mit neuen Interessenträger, die dazu beitragen können, langfristige Wirkung und Nachhaltigkeit zu erzielen.
  • Überprüfen Sie weiterhin Ihren Entwurf während der Umsetzung. Sind Elemente des Entwurfs vorhanden, die nicht den Nutzeranforderungen entsprechen und gestrichen werden sollten? Wie passen Sie sich an aufkommende Bedürfnisse und Veränderungen im Ökosystem an?
  • Ermitteln Sie zusätzliche Ressourcen, die zur Aufrechterhaltung der Initiative erforderlich sind. Stellen Sie während der Umsetzung fest, dass noch zusätzliche Investitionen erforderlich sind? Geschäftsprozesse und Kosten werden sich ändern, die Hardware- und Kommunikationsinfrastruktur muss möglicherweise erweitert werden, und Sie werden vermutlich neue Mitarbeiter anwerben, einstellen und möglicherweise schulen müssen.
  • Schließen Sie sich mit örtlichen Communities von Technologen kurz. Weltweit arbeiten Software-Entwickler, Designer und Technologie-Experten über Technologie-Innovationszentren miteinander. Zum Beispiel ist AfriLabs ein panafrikanisches Netzwerk von über 50 Technologie-Innovationszentren. Diese Zentren bringen Menschen zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und das Wirtschaftswachstum zu fördern. Es ist denkbar, dass Sie über diese Zentren lokale Entwickler ermitteln, die an Ihrem Tool oder Ihrer Plattform arbeiten, oder dass Sie Lehren aus lokalen Technologie-Unternehmern ziehen, die Sie über Ihre Umsetzung und die laufende Nachhaltigkeitsplanung informieren können.
  • Sammeln Sie Feedback von Nutzern, um zu verstehen, ob Ihre Initiative aufrechterhalten werden sollte. Ein Technologie-Tool oder eine Technologie-Plattform sollte nur dann aufrechterhalten werden, wenn eine Nachfrage danach besteht. Durch den Austausch mit Ihren Nutzern können Sie nachvollziehen, ob das Tool oder die Plattform einen Bedarf erfüllt und einen Mehrwert bietet. Wenn die Nutzung nach der ersten Inanspruchnahme nachlässt, fragen Sie Ihre Nutzer, warum das Tool oder die Plattform ihre Aufmerksamkeit verloren hat, und stellen Sie fest, ob Designänderungen ein aktiveres Engagement unterstützen und fortgesetzte Investitionen rechtfertigen können.

Tipps & Ressourcen

  • Ressource: Organisationshandbuch Für ICT4D: Nutzung von Technologie für die internationale Entwicklung, NetHope.
  • Ressource: Integration von Funktelefonen in Entwicklungsprojekten, FHI 360 und Open Revolution.

Kreuzschnitt: Überwachung & Bewertung

Überwachen Sie während des gesamten Projektlebenszyklus die Auswirkungen Ihrer Initiative, während Sie erwägen, ob und wie sie aufrechterhalten werden soll. Verwenden Sie die von Ihnen gesammelten Informationen, um die Definition der Nachhaltigkeit für Ihre Initiative regelmäßig zu überprüfen und zu überarbeiten.    
  • Ermitteln Sie Indikatoren, die zur Messung der Nachhaltigkeit beitragen können. Bewerten Sie beispielsweise, ob das Tool oder die Plattform Nutzern Zeit oder Mühe spart, da diese Indikatoren die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass das Tool oder die Plattform langfristig verwendet werden. Wenn Frauen und Männer unterschiedlich betroffen sein können, schließen Sie geschlechtsspezifische Indikatoren ein und analysieren Sie Daten, die nach Geschlecht aufgeschlüsselt sind. Wenn die Bedürfnisse von Frauen nicht in den Entwurf einbezogen werden, ist es weniger wahrscheinlich, dass Frauen zu den wiederkehrenden Nutzern gehören.
  • Sammeln Sie Basisdaten für die Nachhaltigkeitsindikatoren und analysieren Sie den Fortschritt. Überprüfen Sie die Ergebnisse mit Nutzern und Interesseträgern, um einen weiteren Überblick zu erhalten. Können Sie Verbesserungen an Ihrer Initiative feststellen, die sie nachhaltiger machen? Verwenden Sie nach der Umsetzung Daten zur Auswirkung, um den Wert und den Nutzen der Aufrechterhaltung Ihrer Initiative zu beurteilen.
  • Bewerten Sie, ob Ihre Initiative im Kontext des Ökosystems aufrechterhalten werden sollte. Hat die Initiative Wirkung? Nutzt sie Ressourcen, einschließlich Zeit und Geld, auf effizienter Weise? Gibt es ein anderes Tool oder eine andere Plattform, die jetzt angemessener sind? Entspricht das Tool oder die Plattform immer noch einem vorrangigen Bedarf, oder sollten die Ressourcen besser für etwas anderes verwendet werden? Es ist in Ordnung, wenn die Antworten auf diese Fragen nicht alle positiv sind. Das Erkennen und Erörtern von Fehlern kommt auch der erweiterten Digitalen Entwicklungs-Community zugute.
  • Überwachen Sie, ob das Interesse und der Vorteil der Nutzer die Aufrechterhaltung der Plattform rechtfertigen. Während ein Tool oder eine Plattform anfangs großes Interesse wecken kann, kann die (mangelnde) Nutzung schnell dazu führen, die Initiative zu reduzieren und einzustellen. Es ist auch möglich, dass die Initiative nach einer bestimmten Zeit ihre beabsichtigten Ziele erreicht hat und keine weiteren Investitionen erfordert.
  • Berechnen Sie die Kosten pro Nutzer und vergleichen Sie sie mit anderen Initiativen. Eine nützliche Maßnahme, um festzustellen, ob es praktikabel ist, ein Tool oder eine Plattform aufrechtzuerhalten, sind die Kosten pro Nutzer. Stellen Sie fest, ob potenziell langfristige Eigentümer des Tools oder der Plattform Budgetbeschränkungen haben, die die Gesamtkosten pro Nutzer, die sie unterstützen können, begrenzen würden. Als Beispiel: Die Zuschüsse zum Bildungsetat können eine Begrenzung festlegen, wie viel pro Schüler ausgegeben werden kann.
Erwägen Sie die Verwendung einer Folgenabschätzungsmethode. Wenn Sie die Ressourcen investieren, um eine Initiative zu skalieren, möchten Sie sicher sein, dass Sie verstehen, ob die Initiative tatsächlich Auswirkungen hatte. Das Bewertungsdesign kann je nach Budget, Fachwissen, Zeitplan und Prioritäten experimentell oder quasi-experimentell sein. Eine strenge Methode zur Messung der Wirksamkeit einer Initiative besteht darin, randomisierte Behandlungs- und Kontrollgruppen einzurichten und die Unterschiede zwischen beiden im Zeitverlauf zu messen. Wenn die Behandlungsgruppe, die Ihre Initiative nutzt, bessere Ergebnisse erzielt als die Kontrollgruppe, die sie nicht nutzt, können diese Daten Ihrem Geldgeber oder anderen Interessengruppen eine klare Rechtfertigung für die Skalierung der Initiative liefern. Das Einrichten einer randomisierten Kontrollstudie erfordert eine Planung vom Beginn des Pilotprojekts oder bei der Skalierung, z. B. auf einen neuen Bereich oder eine neue Zielgruppe, sowie eine erhebliche finanzielle Unterstützung, da in der Regel mehr Zeit und Ressourcen als bei anderen Methoden zur Folgenabschätzung erforderlich sind.

Tipps & Ressourcen

  • Ressource: Tipps zur Leistungsüberwachung und –bewertung: Die Auswahl von Leistungsindikatoren, USAID.
 
  • Ressource: Nachfrage nach Daten und Nutzung von Information im Gesundheitswesen: Ein konzeptuelles Rahmenwerk, MEASURE Evaluation. 
 
  • Ressource: Richtlinien für die Integration des Geschlechts im Rahmen der Überwachung und Bewertung und der Beurteilung des Systems, MEASURE Evaluation.