El diseño centrado en el usuario empieza con el conocimiento de las personas para las que se está diseñando, a través de conversaciones, la observación y co-creación.

Las iniciativas y herramientas digitales bien diseñadas tienen en cuenta las estructuras y necesidades particulares que existen en cada país, región y comunidad.

Lograr aumentar la escala requiere la adopción más allá de la población piloto de una iniciativa y, generalmente, necesita la obtención de financiamiento o socios que lleven la iniciativa a nuevas comunidades o regiones.

El desarrollo de programas, plataformas y herramientas digitales sostenibles es esencial para mantener el apoyo del usuario y de las partes interesadas, así como para maximizar el impacto a largo plazo.

Cuando una iniciativa se basa en datos, información de calidad se encuentra a disposición de las personas adecuadas cuando la necesitan y éstas utilizan esos datos para actuar.

Un enfoque abierto para el desarrollo digital puede ayudar a aumentar la colaboración en la comunidad de desarrollo digital y evitar la duplicidad del trabajo que ya se hubiera realizado.

Reutilizar y mejorar es tomar el trabajo de la comunidad de desarrollo mundial y llevarlo más allá de lo que una organización o un programa pueden hacer de manera independiente.

El abordaje de la privacidad y la seguridad en el desarrollo digital implica una consideración especial sobre cuáles datos se recolectan y cómo los datos se adquieren, utilizan, almacenan y comparten.

Ser colaborativo significa compartir información, conocimientos, estrategias y recursos con otros proyectos, organizaciones y sectores, y se traduce en una mayor eficiencia e impacto.