Sea Colaborativo

Ser colaborativo significa compartir información, conocimientos, estrategias y recursos con otros proyectos, organizaciones y sectores, y se traduce en una mayor eficiencia e impacto. Este Principio reúne todos los demás principios en la práctica. La gente que trabaja en desarrollo digital comparte la visión de crear un mundo mejor y la colaboración es esencial para hacer que esta visión sea una realidad. Ninguna iniciativa u organización en particular por sí sola puede hacer que esto suceda. Ejercemos el mayor impacto cuando trabajamos juntos en distintas geografías, áreas de enfoque y organizaciones, así como en colaboración con las comunidades y los gobiernos locales. Mediante la colaboración, quienes trabajan en el desarrollo digital y más allá de él pueden agrupar sus recursos y conocimientos no sólo en beneficio de cada iniciativa sino también para fortalecer la comunidad mundial. La colaboración no es algo que pasa por casualidad; requiere tiempo, planificación y dedicación de recursos para buscar y aprovechar las oportunidades.

Explore este principio: Preceptos Básicos Ciclo de Vida del Proyecto Recursos Destacados

Preceptos Básicos

  • Entienda cómo encaja su trabajo en el panorama del desarrollo mundial. Identifique a otros que trabajen respecto del mismo problema en otras áreas geográficas y determine si existe una comunidad de práctica. Busque a los líderes técnicos de organizaciones mundiales y regionales (como el Banco Mundial, la Organización Mundial de la Salud, etc.) que puedan ayudarle a difundir su trabajo a otros equipos, regiones y países.
  • Involucre a diversos expertos de distintas disciplinas, países e industrias, en el transcurso del ciclo de vida del proyecto. Diseñe un plan de participación con el propósito de aplicar esa experiencia en todas las etapas e incorpore los conocimientos mediante bucles de retroalimentación. Busque herramientas y enfoques en otros sectores y publique sus hallazgos para que estén disponibles para otros grupos y países.
  • Planifique para colaborar desde el comienzo. Incorpore actividades de colaboración en las propuestas, planes de trabajo, presupuestos y en las descripciones de los puestos de trabajo. Identifique los indicadores para medir la colaboración en su plan de monitoreo y evaluación.
  • Documente el trabajo, los resultados, los procesos y las buenas prácticas. Comparta su código con la comunidad de fuente abierta, publique los documentos bajo una licencia de Creative Commons y participe en conferencias de desarrollo digital y otros foros para compartir las lecciones que hubiera aprendido y para aprender de otros profesionales.
  • Defina de qué manera contribuirá su proyecto localmente. La colaboración es el primer paso de la interoperabilidad; defina de qué manera su trabajo puede conectar con sistemas locales y cuáles estándares debe adoptar para realizar esas conexiones. Involúcrese con organizaciones que apoyen esos estándares, y participe en grupos y mesas redondas locales sobre estrategias técnicas con el fin de asegurarse de que forma parte de un todo más grande.

Ciclo de Vida del Proyecto

Las siguientes recomendaciones, consejos y recursos fueron obtenidos de la comunidad de desarrollo digital y su objetivo es brindarle opciones a usted para la aplicación del presente Principio durante cada etapa del ciclo de vida del proyecto o del software. La presente guía no pretende ser exhaustiva, por el contrario, debería servir como medidas sugeridas que usted puede tomar para aplicar este Principio en su trabajo. Si usted tiene otros consejos, recursos o comentarios para agregar, sírvase compartirlos con la comunidad en el Foro de Principios Digitales.
Análisis y Planificación Diseño y Desarrollo Lanzamiento e Implementación Transversalidad: Monitoreo y Evaluación (M&E)

Análisis y Planificación

Dedique tiempo a consultar a otros profesionales del desarrollo digital cuando planifique su iniciativa. Las lecciones aprendidas de sus colegas de su sector y de otros sectores pueden ayudarle a orientar su análisis.
  • Identifique a personas que tengan conocimientos que puedan aplicarse a su iniciativa y pídales que colaboren durante el ciclo de vida del proyecto. Busque estudios, informes y casos de estudio relevantes para su programa con el fin de encontrar colaboradores. Realice un análisis de las partes interesadas para identificar a las personas y organizaciones a las que afecta su iniciativa y que deberían involucrarse con ella durante el ciclo de vida del proyecto. Considere la posibilidad de trabajar con personas provenientes de distintos tipos de organizaciones (p. ej., organizaciones no gubernamentales, instituciones de investigación, grupos comunitarios y gobiernos locales, regionales o nacionales) con el fin de contar con diversos puntos de vista e información. Puede ser especialmente útil identificar a personas que tengan conocimientos del panorama legal, regulatorio y del mercado. Su colaboración podría ser en forma de alianza formal de trabajo conjunto para convocar eventos de aprendizaje y sesiones de retroalimentación, o mediante la creación de oportunidades para compartir con regularidad, en persona o de manera virtual, los resultados y desarrollar conjuntamente soluciones a los desafíos.
  • Aplique los conocimientos en su organización en todos los programas y oficinas. Invierta tiempo en fomentar la colaboración entre las organizaciones. Incluya la colaboración en las funciones y responsabilidades, e incorpórela a los presupuestos.
  • Reflexione sobre los obstáculos internos y externos respecto de la colaboración y cómo reducirlos. La competencia, el financiamiento y la falta de incentivos pueden obstaculizar la colaboración. Organice un evento en el que se fomente el intercambio abierto y la cocreación, como un hackatón, una no-conferencia o una reunión para establecer vínculos. Ofrezca incentivos para fomentar la colaboración, como oportunidades para presentar de forma conjunta o ser coautor de los ahorros que se consiguen mediante una alianza para aumentar la escala de una iniciativa o de una herramienta. Considere cómo apoyar la colaboración desde el comienzo de su iniciativa mediante actividades de colaboración en las propuestas, planes de trabajo y presupuestos.
  • Planifique la publicación de materiales bajo la licencia de Creative Commons y comparta el código de forma predeterminada. Una licencia de Creative Commons le permite al creador conservar los derechos de autor y, a su vez, a otros copiar, distribuir y hacer uso de su trabajo para fines no comerciales. Asegúrese de tener una justificación sólida si se adopta un nuevo enfoque y comparta sus argumentos con la comunidad a fin de ser lo más transparente posible respecto de la decisión.
  • Conozca de qué manera los financistas apoyan la colaboración. La colaboración activa puede ser una ventaja competitiva para su organización. Por ejemplo, la Agencia de los EE. UU. para el Desarrollo Internacional adoptó la Colaboración, el Aprendizaje y la Adaptación (CLA, según sus siglas en inglés) como un conjunto de prácticas para aumentar la eficacia del desarrollo.

Consejos y Recursos

Diseño y Desarrollo

Cuando esté diseñando una iniciativa, comuníquese con las partes interesadas que identificó durante la planificación y el análisis para obtener retroalimentación de su parte y recabar información. Incluya estas actividades en su plan de trabajo y su presupuesto con el fin de asegurarse de contar con el tiempo y los recursos para llevarlas a cabo.
  • Conéctese con las comunidades de práctica existentes para ver qué herramientas existen actualmente y si pueden reutilizarse o mejorarse para su programa. Las herramientas de fuente abierta como Open Data Kit u OpenMRS tienen comunidades en las que usted puede hacer preguntas y compartir consejos. También puede haber redes regionales y específicas de su sector con las que usted puede involucrarse; por ejemplo, Grow Asia reúne a organizaciones no gubernamentales, compañías del sector privado y gobiernos con el fin de intercambiar conocimientos y colaborar en iniciativas de aumento de escala relacionadas con la agricultura sostenible y la seguridad alimentaria.
  • Busque consenso dentro de su equipo directo. Además de colaborar con aquellos que están fuera de su organización, asegúrese de consultar a personas de distintos niveles dentro de su organización, tanto en la sede principal como en las oficinas locales, en tanto diseñe y desarrolle su iniciativa o herramienta. Busque consenso sobre la manera de proceder para garantizar que exista un acuerdo durante la implementación.
  • Diseñe su solución en colaboración con los usuarios finales y otros socios. Involucre a los tecnólogos con la sociedad civil, estudiantes, funcionarios del gobierno y otros usuarios objetivo y socios que entiendan el contexto local con el fin de mejorar las soluciones existentes o desarrollar nuevas soluciones a través de un taller interactivo como un TechCamp. Determine los canales para hacerle seguimiento a los participantes del taller, de manera tal que pueda seguir pidiéndole retroalimentación a dichas partes interesadas a medida que usted perfecciona su solución.
  • Presente su diseño inicial a otros profesionales para obtener retroalimentación de su parte. Esta también puede ser una buena oportunidad para identificar a socios en la implementación. Por ejemplo, la Alianza Móviles para la Educación organizó una “feria de compromiso” en la que los presentadores lanzaron sus iniciativas y herramientas, recibieron retroalimentación e identificaron a socios. Considere invitar a personas ajenas a su sector que puedan tener necesidades similares y aprender de su diseño o adaptarlo.
  • Comparta la tecnología y los recursos preliminares desde el inicio y con regularidad. Por ejemplo, desarrolle el código y los recursos en público (p. ej., en una plataforma de desarrollo de software basado en la web como GitHub o en una wiki) de forma tal que otros puedan revisarlo desde el inicio y con regularidad.
  • Desarrolle componentes modulares, interoperables en lugar de componentes independientes, y compártalos con la comunidad. La colaboración permite la interoperabilidad.
  • Obtenga retroalimentación de funcionarios del gobierno local, regional o nacional. Los ministerios u otros órganos del gobierno pueden proporcionarle retroalimentación importante sobre el motivo por el cual una herramienta está o no está en línea con las prioridades y sistemas actuales del gobierno. Lograr la alineación antes del lanzamiento es esencial para el desarrollo de una herramienta que satisfaga las necesidades locales y pueda ser sostenible a largo plazo.
  • Contáctese con los países o las regiones en las que espera ampliar su iniciativa. Puede ahorrar tiempo y reducir desafíos futuros si también toma en cuenta en su diseño las necesidades de los futuros usuarios.

Consejos y Recursos

  • Consejo: Si está pensando en diseñar una nueva comunidad de práctica o red de aprendizaje, realice primero un análisis del panorama para comprender las redes existentes; determine en qué aspectos sería diferente su red y qué puede aprender de otras redes. Un ejemplo de este proceso es el Análisis de Panorama de las Redes de Aprendizaje en Salud Digital en África que realizó PATH.
  • Recurso: Herramientas y Métodos de Diseño Participativo [Participatory Design Tools and Methods], The UX Blog.
  • Recurso: TechCamp, Departamento de Estado de los Programas de Información Internacional de los Estados Unidos [U.S. Department of State Bureau of International Information Programs].

Lanzamiento e Implementación

En la etapa de implementación, comparta su tecnología, sus procesos y las lecciones aprendidas lo más pronto posible con sus colaboradores y la comunidad, y siga aprendiendo de los demás a lo largo del camino.
  • Comprométase a alejarse de los paradigmas tradicionales de desarrollo internacional que fomentan la competencia en lugar del intercambio y la apertura. Considere firmar el Manifesto para la Construcción del Desarrollo de Manera Diferente [Doing Development Differently] elaborado por el Centro para el Desarrollo Internacional de la Universidad de Harvard.
  • Desarrolle un plan para colaborar interna y externamente. Consulte a los líderes de su programa u organización para desarrollar prácticas y estándares que fomenten la colaboración. Por ejemplo, Search for Common Ground tiene un Equipo de Aprendizaje Institucional cuyo mandato incluye garantizar que las lecciones aprendidas en una región se transfieran y adapten a otra y que las herramientas, los recursos y los resultados de las investigaciones sean ampliamente publicados y compartidos con organizaciones externas.
  • Participe en comunidades de fuente abierta. Identifique las comunidades de usuarios locales o mundiales para su herramienta. Si no hay una comunidad local activa, analice cómo poner en contacto a los usuarios y los desarrolladores, en persona o de manera virtual, para que colaboren entre sí. Las comunidades de fuente abierta, como la Open Health Information Exchange (OpenHIE) ofrecen oportunidades para el aprendizaje entre iguales y la resolución colaborativa de problemas. OpenHIE apoya una red de implementadores, un foro donde los implementadores y desarrolladores de los países que desean adoptar e implementar OpenHIE pueden plantear sus preguntas, problemas e ideas. Además de desarrollar o participar en este tipo de foros, asegúrese de contribuir con la comunidad de usuarios las adaptaciones o los códigos que usted desarrolle.
  • Trabaje con las partes interesadas locales para conocer los estándares emergentes. Participe proactivamente en grupos de trabajo en tecnología o en organismos de normalización para continuar cumpliendo con los estándares y las normas cambiantes.
  • Informe a las partes interesadas que participaron en la etapa del diseño. Dependiendo de su contexto, las herramientas virtuales, como Facebook o un grupo de WhatsApp, podrían funcionar bien para este propósito. Comparta los productos y el progreso de su iniciativa con respecto a sus resultados establecidos. Obtenga retroalimentación adicional para mejorar la implementación y una replicación futura.
  • Consulte a sus colaboradores con regularidad con el propósito de obtener retroalimentación y aprender de sus experiencias. Una manera de lograr esto es mediante la creación de grupos técnicos de trabajo o la celebración de reuniones para intercambiar ideas, de forma tal que puedan compartir periódicamente su trabajo los unos con los otros.

Consejos y Recursos

Transversalidad: Monitoreo y Evaluación (M&E)

Comprométase a ser abierto con respecto a sus hallazgos y datos para que otros puedan aprender de sus esfuerzos y desarrollarlos.
  • Comparta los productos del trabajo y los componentes del sistema que puedan beneficiar a la comunidad más amplia. Documente y publique su iniciativa y sus resultados tecnológicos, historias de éxito y lecciones aprendidas. Comparta los componentes de su herramienta o sistema que sean reutilizables y difúndalos en la comunidad de desarrollo digital.
  • Comparta sus fracasos para ayudar a otros a evitar cometer los mismos errores. Trate de ser específico con relación a qué fue exactamente lo que salió mal y por qué. Incluya orientación para evitar dar los mismos pasos en falso en iniciativas similares. Una manera de compartir los fracasos es mediante la participación u organización de una Feria del Fracaso [Fail Faire].
  • Busque maneras de informarle los resultados a los usuarios que colaboraron en las etapas de diseño y lanzamiento. Adopte técnicas de evaluación participativas que fomenten que se compartan los resultados con los usuarios, como la técnica Colaborativa de Informes de Resultados, del Cambio Más Significativo o de la Investigación de la Implementación Basada en el Diseño.

Consejos y Recursos