Le design centré sur l'utilisateur commence par connaître les personnes pour qui vous créez ce design, à travers de la conversation, l'observation et la co-création.

Les initiatives et outils digitaux bien dessinés prennent en comptent les structures et besoins particuliers qui existent dans chaque pays, région ou communauté.

Mettre à l’échelle requiert une adoption qui va au-delà de la population pilote des projets et exige souvent un financement garanti ou des partenaires qui exportent le projet vers d’autres communautés ou régions.

Construire des programmes, plateformes et outils digitaux durables est essentiel pour conserver l'appui des utilisateurs et les parties prenantes, mais aussi pour augmenter l'impact à long-terme.

Lorsqu’un projet est fondé sur les données, on dispose d’une information de qualité pour les personnes concernées quand elles en ont besoin, et elles utilisent ces données pour agir.

Une approche ouverte du développement numérique peut aider à augmenter la collaboration au sein de la communauté numérique et à éviter de répéter un travail qui a déjà été effectué.

Réutiliser et améliorer consiste à mener le travail de la communauté de développement global plus loin que ne pourrait le faire tout seul n’importe quel programme ou organisation.

Assurer la confidentialité et la sécurité dans le développement numérique implique une prise en considération soigneuse du type de données collectées et de la manière dont les données sont obtenues, utilisées, stockées et partagées.

Collaborer signifie partager des informations, des idées, des stratégies et des ressources entre projets, organisations et secteurs, afin d’augmenter à la fois l’efficience et l’impact.