Collaborer

Collaborer signifie partager des informations, des idées, des stratégies et des ressources entre projets, organisations et secteurs, afin d’augmenter à la fois l’efficience et l’impact. Dans la pratique, ce Principe rassemble tous les autres. Les gens travaillant dans le développement numérique ont une vision partagée de la manière de créer un monde meilleur et la collaboration est essentielle pour faire de cette vision une réalité. Aucun projet ni organisation ne peut y parvenir seul. Notre plus grand impact est obtenu lorsque nous travaillons ensemble à travers les zones géographiques, les domaines d’action, les organisations, et cela en partenariat avec les communautés locales et les gouvernements. En collaborant, les gens qui travaillent dans le développement numérique et au-delà peuvent mettre ensemble leurs ressources et leur expertise non seulement pour que chaque projet en tire un bénéfice mais aussi pour renforcer la communauté globale. On ne collabore pas par accident ; cela implique du temps, une planification et des ressources dédiées pour chercher et développer des opportunités.

Explorez ce principe en: Principes fondamentaux Cycle de vie du projet Ressources mentionnées

Principes fondamentaux

  • Comprenez comment votre travail s’inscrit dans le contexte global du développement. Identifiez d’autres personnes travaillant sur la même question dans d’autres zones géographiques et déterminez s’il existe une communauté de pratique. Trouvez les leaders techniques dans les organisations globales et locales (comme la Banque mondiale, l’Organisation mondiale de la santé, etc.) qui puissent vous aider à diffuser votre travail auprès d’autres équipes, dans d’autres régions et pays.
  • Dialoguez avec des experts issus de disciplines, de pays et de secteurs divers tout au long du cycle de vie du projet. Créez un plan de participation pour appliquer cette expertise à toutes les phases et incorporer des idées via des boucles de rétroaction. Cherchez des outils et des approches dans d’autres secteurs et publiez vos conclusions de manière à ce qu’elles soient disponibles pour d’autres groupes et pays.
  • Planifiez la collaboration depuis le début. Incorporez des activités collaboratives dans des propositions, des plans de travail, des budgets et des profils de poste. Identifiez des indicateurs mesurant la collaboration dans votre plan de suivi et d’évaluation.
  • Documentez les travaux, les résultats, les procédures et les meilleures pratiques. Partagez votre code avec la communauté en source ouverte, publiez des documents sous une licence Creative Commons et participez à des conférences de développement numérique et autres forums pour partager les enseignements que vous aurez tirés et apprendre des autres praticiens.
  • Définissez de quelle façon votre projet va apporter une contribution localement. La collaboration est le premier pas vers l’interopérabilité ; définissez comment votre travail peut se relier aux systèmes locaux et quelles normes il vous faut adopter pour établir ces liens. Impliquez les organisations qui respectent ces normes et participez à des groupes de stratégie technique locaux et à des tables rondes pour vous assurer que vous faites partie d’un grand tout.

Cycle de vie du projet

Les recommandations, conseils et ressources suivants ont été élaborés par la communauté de développement numérique pour vous donner des options pour appliquer ce Principe durant chaque phase du cycle de vie du projet. Ce guide n’a pas la prétention d’être exhaustif mais plutôt de suggérer des actions que vous pouvez mener de manière à appliquer ce Principe à votre travail. Si vous avez d’autres conseils, ressources ou commentaires à ajouter, veuillez s’il vous plaît les partager avec la communauté sur le Forum des Principes numériques.
Analysez & planifiez Concevez & Développez Déployez & Implémentez Transversale : Suivi & Évaluation

Analysez & planifiez

Lorsque vous planifiez votre projet, prenez le temps de consulter d’autres praticiens du développement numérique. Les leçons apprises des collègues de votre secteur et d’autres secteurs peuvent vous guider dans votre analyse.
  • Identifiez des individus qui ont des connaissances qui s’appliquent à votre projet et demandez-leur de collaborer avec vous tout au long du cycle de vie du projet. Compulsez la recherche, les rapports et les études de cas pertinents pour votre programme afin de trouver des collaborateurs. Menez une analyse des intervenants pour identifier les gens et les organisations concernés par votre projet et qui devraient être impliqués tout au long du cycle de vie du projet. Pensez à travailler avec des individus émanant de différents types d’organisations (par ex., des organisations non gouvernementales, des institutions de recherche, des groupes communautaires et des gouvernements locaux, régionaux et locaux) pour dégager des perspectives et des idées variées. Il peut être particulièrement utile d’identifier des individus qui ont une bonne compréhension de l’environnement légal et réglementaire et du marché. Votre collaboration peut prendre la forme de partenariats formalisés pour œuvrer en commun à l’organisation d’événements de formation et de sessions de rétroaction, ou de rencontres individuelles ou virtuelles afin de partager des résultats régulièrement et co-développer des réponses aux problématiques.
  • Appliquez les connaissances au sein de votre organisation à travers les programmes et les bureaux. Consacrez du temps à encourager la collaboration trans-organisationnelle. Inscrivez la collaboration dans des rôles et des responsabilités et insérez-la dans les budgets.
  • Réfléchissez sur les barrières internes et externes à la collaboration et à la manière de les réduire. La rivalité, la collecte de fonds et le manque d’incitation sont autant de facteurs qui peuvent empêcher la collaboration. Organisez un événement où le partage ouvert et la co-création sont encouragés, comme un marathon de programmation, une non-conférence ou un événement de réseautage. Offrez des incitations pour encourager la collaboration, comme des opportunités de co-présenter et co-signer les gains obtenus par le partenariat pour mettre un projet ou un outil à l’échelle. Réfléchissez à la manière de soutenir la collaboration dès le début de votre projet en inscrivant des activités collaboratives dans les propositions, les plans de travail et les budgets.
  • Planifiez la publication du matériel sous une licence Creative Commons et partagez le code par défaut. Une licence Creative Commons autorise le créateur à garder le copyright tout en autorisant les autres à copier, distribuer et utiliser son travail à des fins non commerciales. Veillez à avoir une justification forte si une autre approche est suivie et partagez votre raisonnement avec la communauté pour être le plus transparent possible à propos de cette décision.
  • Apprenez comment les donateurs soutiennent la collaboration. Une collaboration active peut être un avantage compétitif pour votre organisation. Par exemple, l’USAID a adopté le Collaborating, Learning and Adapting (CLA), un ensemble de pratiques destinées à améliorer l’efficience du développement.

Conseils & Ressources

Concevez & Développez

Lorsque vous concevez votre projet, mettez-vous en contact avec les intervenants que vous avez identifiés durant la phase de planification et d’analyse afin d’obtenir leurs retours  d’expérience et leurs avis. Incluez ces activités dans votre plan de travail et votre budget afin d’assurer que vous aurez le temps et les ressources pour les mener à bien.
  • Connectez-vous avec les communautés de pratique pour voir quels outils existent déjà et s’ils peuvent être réutilisés ou améliorés dans le cadre de votre programme. Les outils en source ouverte comme Open Data Kit ou OpenMRS disposent de communautés au sein desquelles vous pouvez poser des questions et partager des conseils. Il peut aussi exister des réseaux régionaux ou spécifiques à votre secteur avec lesquels vous pouvez échanger ; par exemple, Grow Asia rassemble des ONG, des entreprises du secteur privé et des gouvernements pour partager des connaissances et collaborer à propos de projets d’envergure relatifs à l’agriculture durable et à la sécurité alimentaire.
  • Cherchez le consensus au sein de votre équipe proche. Lorsque vous concevez et développez votre projet ou votre outil, en plus de la collaboration avec des gens en dehors de votre organisation, assurez-vous de consulter des gens à différents niveaux de votre organisation, dans les sièges et dans les bureaux implantés sur le terrain. Cherchez un consensus sur les moyens d'aller de l'avant et d’être d’accord durant l’implémentation.
  • Concevez votre solution de manière collaborative avec des utilisateurs finaux et d’autres partenaires. Faites dialoguer les technologistes avec la société civile, les étudiants, les représentants officiels des autorités et autres utilisateurs ciblés ainsi que les partenaires qui comprennent le contexte local afin d’améliorer les solutions existantes ou d’en développer de nouvelles à travers un séminaire interactif de type TechCamp. Déterminez les canaux pour assurer un suivi avec les participants du séminaire de façon à continuer de solliciter des commentaires de la part de ces intervenants alors que vous affinez votre solution.
  • Présentez votre concept initial à d’autres praticiens pour obtenir leurs commentaires. Cela peut aussi être une bonne opportunité d’identifier des partenaires pour l’implémentation. Par exemple, Mobiles for Education Alliance a accueilli un « salon de l’engagement » lors duquel les conférenciers exposaient leur projet et leurs outils, recevaient des commentaires et identifiaient des partenaires. Pensez à inviter ceux qui, hors de votre secteur, pourraient avoir des besoins similaires et pourraient apprendre de votre concept ou l’adapter.
  • Partagez rapidement et régulièrement les technologies et les ressources préliminaires. Par exemple, développez du code et des ressources en public (par ex., sur une plateforme de développement de logiciels basée sur le web comme GitHub ou sur un wiki) afin que d'autres puissent en prendre connaissance rapidement et régulièrement. Développez des éléments modulaires et interopérables plutôt qu’autonomes et partagez-les avec la communauté. La collaboration aide à l’interopérabilité.
  • Rassemblez les commentaires des représentants officiels des autorités locales, régionales ou nationales. Les ministères ou d’autres corps peuvent fournir un important retour d’expérience sur la manière dont un outil répond ou non aux priorités des autorités et des systèmes en vigueur. S’adapter avant le déploiement est essentiel pour développer un outil qui réponde aux besoins locaux et puisse être soutenu sur le long terme.
  • Atteignez les pays ou régions où vous espérez pouvoir faire croître votre projet. Vous pouvez gagner du temps et réduire les problèmes ultérieurement si vous prenez également en compte les besoins des futurs utilisateurs dans votre concept.

Conseils & Ressources

  • Conseil : Si vous pensez concevoir une nouvelle communauté de pratiques ou un réseau de formation, menez d’abord une analyse du paysage pour comprendre quels sont les réseaux existants ; déterminez en quoi votre réseau serait différent et ce que vous pouvez apprendre des autres réseaux. Un exemple de cette procédure est la Landscape Analysis of Digital Health Learning Networks in Africa menée par PATH.
  • Ressource : Participatory Design Tools and Methods, The UX Blog.
  • Ressource : TechCamp, Bureau of International Information Programs (IIP) du département d’État des États-Unis.

Déployez & Implémentez

Lors de la phase d’implémentation, partagez votre technologie, vos procédures et enseignements avec des collaborateurs et la communauté le plus rapidement possible, et continuez d’apprendre des autres tout au long du chemin.
  • Engagez-vous à vous affranchir des paradigmes du développement international traditionnel qui encourage la compétition plutôt que le partage et l’ouverture. Envisagez de signer le Doing Development Differently manifesto développé par le Centre pour le développement international de l’Université de Harvard.
  • Développez un plan pour collaborer en interne et en externe. Consultez les dirigeants de votre programme ou de votre organisation pour développer des pratiques et des normes qui encouragent la collaboration. Par exemple, Search for Common Ground a une équipe de formation institutionnelle dont l’une des missions est de s’assurer que les enseignements fournis par une région soient transférés à une autre et que les outils, les ressources et les résultats des recherches soient largement publiés et partagés avec des organisations externes.
  • Participez à des communautés en source ouverte. Identifiez les communautés d’utilisateurs globales ou locales pour votre outil. S’il n’y a pas de communauté locale active, envisagez la manière de rassembler les utilisateurs et les développeurs, en personne ou virtuellement, pour collaborer. Des communautés en source ouverte, comme Open Health Information Exchange (OpenHIE), fournissent des possibilités d’apprentissage en équipe et de résolution collaborative des problèmes. OpenHIE soutient un réseau d’implémenteurs, un forum dans lequel les implémenteurs et les développeurs du pays qui souhaitent adopter et implémenter OpenHIE peuvent apporter leurs questions, leurs problèmes et leurs idées. En plus de développer ce type de forums et d’y participer, veillez à renvoyer à la communauté des utilisateurs toute adaptation ou code que vous développez.
  • Travaillez avec des intervenants locaux pour comprendre les normes émergentes. Impliquez-vous de manière proactive dans des groupes de travail sur la technologie locaux ou les autorités de réglementation de façon à continuer de respecter les normes et les réglementations en dépit de leurs changements.
  • Faites des rapports aux intervenants ayant participé à la phase de conception. Selon votre contexte, des outils virtuels comme Facebook ou un groupe de WhatsApp peuvent fonctionner très bien dans ce but. Partagez les résultats obtenus par votre projet et sa progression vers les résultats fixés. Rassemblez les retours d’expérience additionnels pour améliorer l’implémentation et la future réplication.
  • Consultez vos collaborateurs régulièrement pour obtenir leurs commentaires et apprendre de leur expérience. Une manière de parvenir à cela est de mettre en place des groupes de travail technique ou de procéder à des réunions de brainstorming de façon à pouvoir échanger votre travail les uns avec les autres.

Conseils & Ressources

Transversale : Suivi & Évaluation

Engagez-vous à faire preuve d'ouverture concernant vos conclusions et données de manière à ce que les autres puissent tirer des enseignements et construire à partir de vos efforts.
  • Partagez le produit de votre travail et les éléments du système qui ont un bénéfice potentiel pour la communauté la plus ample. Documentez et publiez les résultats de votre projet et de la technologie, les success stories et les enseignements tirés. Partagez les éléments de votre outil ou système qui sont réutilisables et faites-les connaître auprès de la communauté de développement numérique.
  • Partagez vos échecs pour aider les autres à éviter de faire les mêmes erreurs. Essayez d’être spécifiques à propos de ce qui exactement n’a pas marché et pourquoi. Incluez des conseils sur la manière d’éviter de faire les mêmes faux pas dans des projets similaires. Une manière de partager les échecs est de participer à une Foire aux échecs ou de l’organiser.
  • Cherchez des manières de faire des rapports aux utilisateurs qui ont collaboré aux phases de conception et de développement. Adoptez des techniques d’évaluation participatives qui encouragent le partage des résultats avec les utilisateurs, comme Collaborative Outcomes Reporting, Most Significant Change ou Design Based Implementation Research.

Conseils & Ressources

Ressources mentionnées

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